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Deutsche Buchhaltungssoftware: eine Studie

Kurz gefasst

Mit dieser Studie haben wir das Verhältnis zwischen Preis und Leistung deutscher Buchhaltungssoftware untersucht. Aufgrund der Daten von 44 Programmen können wir die Schlussfolgerung ziehen, dass es keine statistische Beziehung zwischen Preisen und Leistungen gibt. Es ist allerdings nicht überraschend, dass es ein starkes Verhältnis zwischen der Art und Weise, in welcher ein Programm verkauft wird, und dem Preis gibt. Die Programme die über ein Verkaufsteam verkauft werden, sind bedeutend teurer als diejenige, die in einer Testversion dem Kunden zur Verfügung gestellt werden, und die er, nachdem er sie getestet hat, in der defintiven Version direkt vom Hersteller beziehen kann.

Auswahl der Programme

Mit Hilfe von Web-Suchmaschinen und -Führern haben wir eine Liste von allgemein anwendbarer deutscher Buchhaltungssoftware zusammengestellt. Diese Suche hat in März, April und Mai 2005 stattgefunden, und 86 Programme sind daraus hervorgegangen. Von diesen 86 Programmen haben wir diejenige von der Liste gestrichen, von denen wir nicht genügend Informationen über Preise, Kosten und/oder Leistungsmerkmale auf der Seite des Herstellers finden konnten. Schließlich haben wir die Resultate anhand von den Daten von 44 Programmen berechnet.

Berechnung des Preisfaktors

Was sind die Gesamtkosten eines Buchhaltungsprogramms? Auf dem deutschen Markt findet man eine große Auswahl an Preisen und Gebühren, wobei Preise den Betrag darstellen, den man für das Programm und eventuelle Zusatzmodule selbtst bezahlt, und Gebühren die zusäzlichen Beträge, die man für Support, Updates und Benutzung bezahlen muss. Der niedrigste Kaufpreis den wir gefunden haben, ist 0 Euro und der höchste 15240 Euro. Die Jahresgebühren bewogen sich zwischen 0 und 7620 Euro. Um einen besseren gegenseitigen Vergleich möglich zu machen, haben wir für alle Programme die jährlichen Gesamtkosten berechnet: die Summe vom Kaufpreis, abgeschrieben in 5 Jahren, plus aller periodischen Gebühren für Wartung und/oder Support und/oder Benutzung des Programms. Zudem haben wir uns nur auf den Preis der Basisversion beschränkt. Im Allgemeinen zielt diese Version immer auf dei gleiche Gruppe: die kleineren Betriebe. Die jährlichen Gesamtkosten der 44 von uns untersuchten Basisversionen bewogen sich zwischen 17 und 1239 Euro.

Berechnung der Leistung

Was kann das Programm? Diese Frage wird durch die Leistungsfähigkeit beantwortet. Diese haben wir gemessen, indem wir zuerst eine Liste mit verschiedenen Funktionen, die man in Buchhaltungssoftware antrifft, definiert haben: 1 Basispaket 2 Hauptbuch 3 Debitoren 4 Kreditoren 5 Anlagenverwaltung 6 Verkauf 7 Lagerverwaltung 8 Einkauf. Danach haben wir für jede Funktion einige geläufige Nebenfunktionen definiert. So haben wir z.B. für die Funktion Hauptbuch die folgenden Nebenfunktionen aufgelistet: Budgetierung, Kostenstellen, Kostenzurechnung, Fremdwährung, Konsolidierung, Telebanking, Umsatzsteuer-Auszug, Umsatzsteuervoranmeldung mit ELSTER, und Wiederkehrende Buchungen. Zweitens haben wir versucht ausfindig zu machen, welche (Neben-)Funktionen in den Progammen vorhanden waren. Dazu haben wir uns die Webseite des Herstellers angeschaut. Um sicher zu gehen, dass unsere Analyse keine Fehler enthielt, haben wir jeden Hersteller gefragt die Ergebnisse zu überprüfen. Schließlich haben wir den Leistungsfaktor kalkuliert. Jeder vorhandenen Funktion haben wir 4 Punkte zuerkannt, jeder Nebenfunktion 2 Punkte. Die Summe dieser Punkte bestimmt den Leistungsfaktor, und gibt eine Angabe über das Leistungsniveau des Programms. Die Gesamtpunkte bewogen sich zwischen 9 und 64, also zwischen einem sehr beschränkten und einem sehr umfassenden Programm.

Die Resultate

Die Übung hat in einer Tabelle mit Preisfaktor gegen Leistungsfaktor resultiert. Man könnte einen niedrigen Preisfaktor bei einem Programm mit einem niedrigen Leistungsfaktor erwarten, und umgekehrt einen hohen Preisfaktor bei einem hohen Leistungsfaktor. Die Resultate für die gesamten Buchhaltungsprogramme sind wie folgt:

Der Preis erklärt

Es gibt offenstichtlich keinen Zusammenhang zwischen Preis und Leistung. Warum aber werden die kostspieligen Programme dann immer noch verkauft? Wir vermuten, dass die teueren Programme nur dank eines (teueren) Verkaufsteams verkauft werden können. Dessen Aufgabe ist es die Leistungsfähigkeit des Programms zu betonen, nicht die Kosten. In der Praxis werden Buchhaltungsprogramme auf zwei verschiedene Weisen verkauft. Auf die erste Weise kann man eine Demoversion herunterladen und testen, und dann kann man sich entscheiden, ob man es kaufen möchte. In diesem Fall kann man es direkt vom Hersteller, oder manchmal auch von einer Vertriebsgesellschaft, beziehen. Man macht also alles selber. Auf die zweite Weise gibt es keine Demoversion; wer mehr über das Programm wissen möchte, muss Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen und wird einem Verkaufprogramm ausgesetzt, das wahrscheinlich eine Demo beinhaltet. Während dieser oder folgender Demos muss der Verkäufer das Programm verkaufen. Braucht Buchhaltungssoftware eine direkte Verkaufsmethode? Paradoxerweise sind gerade die Kunden für ein Programm mit hohem Funktionsumfang erfahrene Buchhalter, die nur wenig Beratung brauchen. Und die unerfahrenen Kunden möchten eher ein einfaches Programm, das nicht allzuviel kostet, und schätzen eine umfassende Beratung.Wir haben das Softwareangebot in zwei Gruppen verteilt. Die erste enthält die Programme, fûr die eine Testversion verfügbar ist. Die zweite Gruppe enthält die Programme, bei denen man überhaupt nichts testen kann. Die durchschnittliche Jahreskosten für die erste Gruppe ist 245 Euro. Die durchschnittliche Jahreskosten für die zweite Gruppe, also mit den Programmen die von einem Verkaufsteam verkauft werden müssen, sind 410 Euro für ein gleiches Funktionsniveau, also fast doppelt so hoch wie für die erste Gruppe. Die Tatsache, dass ein Programm mittels eines Verkaufsteams verkauft wird, erhöht den Preis also erheblich! Dies ist aber nur eine grobe Schätzung. Wir können die Preisdifferenz etwas genauer kalkulieren, indem wir die gesamten Jahreskosten pro Buchhaltungsfunktion berechnen. Zu diesem Zweck haben wir den Preisfaktor durch den Leistungsfaktor/4 geteilt. Das ergibt einen Durchschnittspreis von 9.02 Euro, d.h. das im Durchschnitt die gesamten Jahreskosten 9.02 Euro für eine Buchhaltungsfunktion betragen. Der Durchschnitt für die Gruppe mir einer Testversion beträgt 7.67 Euro, und für die zweite Gruppe 11.12 Euro, die also um etwa 45% teurer ist.

Schlussfolgerung

Die jährlichen Gesamtkosten von Buchhaltungssoftware sind mehr oder weniger unabhängig von der Leistungsfähigkeit des Programms. In anderen Worten, die Leistungsfähigkeit eines Programms bestimmt nicht den Preis und die übrigen Gebühren. Es gibt aber ein starkes Verhältnis zwischen den jährlichen Gesamtkosten und der Art und Weise in der ein Programm verkauft wird. Wenn eine Testversion verfügbar ist, ist der Preis viel niedriger als wenn die Software durch ein Verkaufsteam verkauft wird. Die zweite Gruppe is etwa drei mal teurer. Die Moral: selber machen ist auch bei Buchhaltungssoftware wahrscheinlich billiger.

Anton Greefhorst Juni 2005.
Anton Greefhorst ist ein holländischer Wirtschaftsprüfer der sich spezialisiert hat auf die Forschung von Buchhaltungssoftware.